Informativa sui rimborsi

🧾 INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Titolare dell’attività:
SHALOM di Bonavolta Maria
P.IVA 09332751214
Sede legale: Via San Martino 75, 80046 San Giorgio a Cremano (NA)
Email: shalomboutique2020@gmail.com
PEC: mariabonavolta@pec.it

🔁 Diritto di Recesso (Art. 52 e seguenti D.Lgs. 206/2005)

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta via email a shalomboutique2020@gmail.com indicando:

  • Nome e cognome

  • Numero d’ordine

  • Data di acquisto

  • Prodotto/i per i quali si richiede il reso

📦 Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo di etichette e imballo originale.

  • Non si accettano resi di prodotti intimi o indossati, per ragioni igieniche.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a Shalom Boutique.

💸 Rimborsi

  • Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso e dopo verifica dell’integrità del prodotto.

  • Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal, carta, Klarna, ecc.).

  • In caso di pagamenti in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario previa comunicazione dell’IBAN da parte del cliente.

⚠️ Prodotti difettosi o errati

Nel caso di prodotto difettoso o errato, Shalom Boutique si farà carico integralmente delle spese di sostituzione e spedizione.
Il cliente dovrà contattare l’assistenza entro 48 ore dalla ricezione scrivendo a shalomboutique2020@gmail.com allegando foto del difetto o dell’errore.

📞 Assistenza

Per qualsiasi dubbio o richiesta puoi contattarci h24 all’indirizzo email shalomboutique2020@gmail.com.